Flugangst gehört zu den verbreitetsten Ängsten. Wenn einen über den Wolken die Panik packt, kann man nur hoffen, einen Flugbegleiter wie Floyd Dean-Shannon zu haben. Ein rührendes Foto, das eine Passagierin während eines Flugs knipste, machte den Steward zum Helden der Herzen – und zu unserem Helden des Monats.
Fliegen ist sicher die schnellste Art zu reisen – aber nicht unbedingt die entspannteste. Die Vorstellung, tausende Meter über dem Boden durch die Luft zu gleiten, löst bei besorgten Passagieren Angstzustände oder sogar Panikattacken aus.
„Er sagte: ‘Ich bin bei dir!’“
In solchen Momenten ist es ein Segen, jemanden wie Floyd an Bord zu haben. Auf einem Flug der US-Gesellschaft „Delta“ merkte der Steward, dass eine Passagierin von ihrer Flugangst überwältigt wurde. Was er tat, um der verängstigten Frau zu helfen, hat die Herzen von Millionen Menschen bewegt.
Floyd setzte sich neben der panischen Frau in den Gang, um sie zu beruhigen. Dabei hielt er ihre Hand und erklärte ihr ganz genau jedes Geräusch und jedes Ruckeln der Maschine. Über 10 Minuten blieb der einfühlsame Flugbegleiter so sitzen.
Passagierin Molly Rae, die das Foto knipste, erinnert sich an die rührende Szene: „Er sagte: ‘Ich bin bei dir’, war sehr beruhigend und sagte ihr einfach, sie solle sich keine Sorgen machen, es sei alles sicher, und das munterte sie auf.“
Mit seiner sensiblen und einfühlsamen Art hat Floyd es geschafft, der Passagierin die Angst zu nehmen. Dafür wird der Flugbegleiter mit dem goldenen Herzen völlig zu Recht als Held gefeiert. Hoffentlich weiß auch Floyds Arbeitgeber den Einsatz des sensiblen Stewards zu würdigen und gibt ihm eine saftige Gehaltserhöhung!